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Notre politique de livraison


Nous livrons :

- France métropolitaine, et Outre-Mer

- Union Européenne : Luxembourg, Belgique, Allemagne, Italie, Portugal, Espagne.

Délais : * Pour tous produits personnalisés comptez de  5 à 15 jours en fonction des disponibilités et du travail de l'atelier.

                 * Pour les créations "Fait main" de 8 à 30 jours en fonction du travail de l'atelier.

Pour Noël, les livraisons sont garanties pour toutes commandes passées avant le 15 décembre.

Au delà, merci de prendre contact avec nous pour vous assurez du délais.

 

Emballage de votre commande:

* les produits tels que cap de bain enfant, peignoir, serviette, drap de bain sont livrés sous pochette plastique opaque et imperméable, sauf dans le cas ou votre produit à un emballage cadeau, celui-ci sera livré sous carton.

* les autres produits tels que protège protège carnet de santé, bavoir, tablier et manique sont livré sous pochette ou sous enveloppe selon le volume du produit.

 

Pour les livraisons plusieurs possibilités s'offrent à vous selon les articles commandés.

 

Tarifs et modes de livraison:

Vers la France:

* Colissimo suivi de la poste (avec N° de suivi indemnisation forfaitaire de la poste en cas de perte ou avarie). Tarif en fonction du poids de 6.50€ à 14,95€

 

* Colis avec recommandation internationnale :

**à partir de 13€ pour les produits jusqu'à 0,500g, 15.75€ jusqu'à 1kg et 17.50€ jusqu'à 2kg.

** Recommandation internationale : L'option Recommandation internationale est disponible pour tout envoi en service Prioritaire, vers la zone euro. Elle comporte une indemnité en cas de perte, spoliation ou avarie et une distribution contre signature du destinataire. Fait partie du Service Universel Postal.

 

 * Colissimo suivi avec signature, tarif suivant destination et poids :

Vers europe et suisse à partir de 15.75€ pour 1kg et jusqu'à 32,95 pour 5kg.

 

 

 

 

Les moyens de paiement acceptés

 

Sur le site:

* Carte bancaire via le site de sécurité du " Crédit Agricole"

 

 

* Virement Bancaire :

Les coordonnées IBAN vous sont transmises par mail lors de la validation de votre commande.

 

* Chèque bancaire :

Attention votre commande ne sera prise en compte qu'au moment de l'encaissement de celui-ci.

Merci d'envoyer votre chèque libellé à SARL Fil'ou Création à l'adresse :

Fil'ou Création 4 rue des Nozières, 25770 SERRE LES SAPINS

 

A l'atelier:

Chèque bancaire ou espèce à l'enlèvement avec versement d'un acompte de 40% au préalable.